Un ingénieur distributeur turc a suivi une formation technique d'une semaine chez APEX Sorting.

APEX Sorting a récemment accueilli un ingénieur de son distributeur turc pour une semaine intensive de formation. programme de formation technique sur le site de production de l'entreprise en Chine. La formation portait sur des domaines clés tels que le fonctionnement des trieuses optiques, la maintenance des équipements, le diagnostic des pannes et l'assistance technique orientée client, dans le but de renforcer la capacité du distributeur à fournir un service plus rapide et plus fiable aux utilisateurs finaux locaux.

Contenu de la formation et exercices pratiques

Fonctionnement de la machine et optimisation des paramètres

Au cours de la formation, l'ingénieur turc a combiné apprentissage théorique et pratique intensive, notamment sur le fonctionnement des équipements, le réglage des paramètres et la maintenance courante. L'équipe technique a également abordé des cas d'application typiques du marché turc, tels que le tri des plastiques, des céréales et des minéraux, permettant ainsi à l'ingénieur de comprendre comment sélectionner et configurer les solutions de tri les plus adaptées aux différents besoins des clients.

Diagnostic des pannes et simulation en conditions réelles

Grâce à des démonstrations sur site, des tests d'échantillons et des analyses de pannes simulées, l'ingénieur a acquis une compréhension approfondie de la structure de l'équipement, des principes de tri, de la gestion des pannes courantes et des procédures de service après-vente. Cette approche pratique garantit que le contenu de la formation est directement applicable aux projets réels des clients.

Partenariat mondial et soutien à long terme

Point de vue des dirigeants sur l'habilitation des distributeurs

Le directeur général d'APEX a déclaré : “ La formation technique est un élément essentiel de notre système de service global. En nous assurant que les ingénieurs de nos distributeurs maîtrisent l'utilisation, la maintenance et le diagnostic des pannes, nous pouvons offrir un soutien technique renforcé et une collaboration plus étroite avec nos clients en Turquie. La formation de cette semaine a permis d'améliorer les compétences professionnelles des ingénieurs et a jeté les bases d'une collaboration durable. ”

Flux de travail standardisé après-vente

Le programme comprenait des ateliers sur la communication avec les clients, le signalement des problèmes et les procédures de service après-vente. APEX continuera d'accompagner son distributeur par le biais de formations techniques, d'inspections d'usine, tests d'échantillons, et des solutions de service personnalisées, aidant les clients à obtenir une plus grande précision de tri, une meilleure stabilité opérationnelle et des temps de réponse plus rapides.

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